Alquiler de scooters y motocicletas
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
1¿Qué documentos necesito para manejar un scooter o moto en Medellin y cómo hago una reserva con Moto Ride Medellin?
Por favor, asegúrese de proporcionar todo lo siguiente antes de hacer una reserva:
- Pasaporte válido con un mínimo de 6 meses hasta la expiración.
- Licencia de conducir con aprobación de motocicleta clara.
- Tarjeta de débito/crédito válida con fondos suficientes para cubrir la retención del depósito de seguridad.
A continuación, simplemente vaya a nuestra sección "reservar ahora" para hacer una reserva. Deberá pagar la tarifa de alquiler para confirmar su reserva. El depósito se pagará justo antes de la liberación de las motos en efectivo.
- Pasaporte válido con un mínimo de 6 meses hasta la expiración.
- Licencia de conducir con aprobación de motocicleta clara.
- Tarjeta de débito/crédito válida con fondos suficientes para cubrir la retención del depósito de seguridad.
A continuación, simplemente vaya a nuestra sección "reservar ahora" para hacer una reserva. Deberá pagar la tarifa de alquiler para confirmar su reserva. El depósito se pagará justo antes de la liberación de las motos en efectivo.
2¿Dónde puedo recoger y dejar las motos de alquiler?
Puede recoger y dejar las motos en nuestro lugar en Carrera 71a #5-76.
3¿Qué está incluido en el precio del alquiler?
- Uso de la moto durante el período de alquiler con kilometraje ilimitado.
- Uno o dos cascos bajo petición.
- SOAT (seguro obligatorio para conducir en Colombia, que incluye cobertura médica básica para jinete, pillion y cualquier tercera parte involucrada en un accidente de tráfico).
- Uno o dos cascos bajo petición.
- SOAT (seguro obligatorio para conducir en Colombia, que incluye cobertura médica básica para jinete, pillion y cualquier tercera parte involucrada en un accidente de tráfico).
4¿Puedo montar las motos fuera de la carretera?
Solo podríamos aceptar cambios en su reserva hasta 48 horas después de su confirmación y al menos 72 horas antes de la fecha de inicio del alquiler acordada. Si necesita reorganizar la hora de recogida sin el aviso requerido, la hora de entrega seguirá siendo la misma que la programada anteriormente.
5¿Puedo cambiar las fechas en una reserva?
Sólo podíamos aceptar cambios hasta 48 horas después de su confirmación y al menos 24 horas antes de la fecha de inicio del alquiler acordado.
Si necesita reorganizar la hora de recogida sin el aviso requerido, la hora de entrega seguirá siendo la misma que la programada anteriormente.
Si necesita reorganizar la hora de recogida sin el aviso requerido, la hora de entrega seguirá siendo la misma que la programada anteriormente.
6¿Cuánto tiempo se retendrá el depósito?
El depósito será reembolsado en su totalidad después de seis días hábiles de la terminación del alquiler si no se han encontrado daños o infracciones de tráfico. En el caso de deducciones que se lleven a cabo, podría tomar hasta 10 días hábiles para recibir una explicación de los costos y obtener el reembolso después de las deducciones.
7¿Qué puedo hacer si la moto se rompe en la carretera?
Nuestras motos están bien cuidadas y hacemos todo lo posible para evitar este tipo de situaciones. Sin embargo, en caso de avería, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros de inmediato para que podamos manejar la situación para que vuelva a las ruedas tan pronto como sea posible.
